Qué es SecretarIA MG
SecretarIA MG es una función de 360 Sistemas MG, la plataforma de gestión que SISTEMAS DIGITALES MG, S.L.U. desarrolla y presta a despachos profesionales, asesorías y gestorías en España. Atiende los mensajes que llegan al despacho —por WhatsApp o por correo electrónico—, prepara la respuesta y la deja lista para que una persona del despacho le dé el visto bueno antes de enviarla.
No es un producto de consumo ni se ofrece al público general: cada despacho la contrata, la configura con sus propios datos y la usa con las cuentas de correo de su propia empresa.
Por qué pedimos acceso a Gmail
Cuando un cliente del despacho escribe con una consulta, la aplicación prepara la respuesta y una persona del despacho la aprueba. Esa respuesta tiene que salir desde la propia dirección del despacho: si saliera desde otra, quien la recibe no reconocería al remitente y la contestación no quedaría en el hilo de su conversación.
El despacho conecta su propia cuenta de Google, la que ya usa para atender a sus clientes. Nunca pedimos acceso a cuentas de terceros.
El permiso que pedimos, y solo ese
gmail.send— enviar la respuesta que el despacho ha aprobado, desde su propia dirección. Se usa exclusivamente para contestar a mensajes recibidos en ese mismo buzón. No se envía correo masivo, ni publicidad, ni nada a destinatarios distintos de quien escribió.
Con ese permiso no podemos leer el buzón, ni borrar, ni marcar, ni mover mensajes, ni tocar etiquetas, ni ver contactos, ni acceder al calendario o a los archivos. Tampoco pedimos ningún otro permiso.
Y para leer el correo, ¿qué usáis?
El protocolo estándar de correo (IMAP), con una contraseña de aplicación que el propio despacho genera en su cuenta y puede revocar cuando quiera. Lo hemos hecho así a propósito: para leer un buzón por la API de Google haría falta un permiso de los que Google llama restringidos, y no queremos pedir más acceso del que el trabajo necesita.
Qué NO hacemos con los datos
- No los vendemos, no los cedemos y no los usamos para publicidad ni para perfilar a nadie.
- No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros.
- No los cruzamos entre despachos: cada uno ve únicamente lo suyo.
- Ninguna persona de SISTEMAS DIGITALES MG lee el correo de un despacho, salvo que él lo pida por escrito para resolver una incidencia concreta.
Cómo se retira el acceso
- Desde 360 Sistemas MG, en Mis conexiones, desconectando la cuenta. Al hacerlo se borra el permiso guardado y se revoca en Google.
- Desde la propia cuenta de Google, en Aplicaciones con acceso a tu cuenta.
Cómo se guarda y cuánto tiempo
Guardamos el permiso de acceso (el refresh token) cifrado en nuestro servidor, en la Unión Europea. No guardamos la contraseña de la cuenta de Google: nunca la conocemos. De los mensajes se conserva únicamente lo que el despacho necesita para trabajar —los documentos que decida archivar y el texto de las conversaciones que atiende—, en su propio espacio y bajo su control. Al desconectar la cuenta o dar de baja el servicio se eliminan los permisos, y el despacho puede solicitar la supresión de lo demás.
Uso limitado de los datos de Google
El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado. El detalle está en Uso de los datos de Google.
Quién responde de esto
SISTEMAS DIGITALES MG, S.L.U. — CIF B55474068
Plaza de Covadonga, 3, 28600 Navalcarnero (Madrid), España
Correo: info@sistemasmg.es
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